1. Responsable del Tratamiento

lumivoraent, con domicilio social en Gran Via de les Corts Catalanes, 1136, 08020 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios de seguimiento de objetivos financieros.

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: objetivos de ahorro, ingresos estimados, gastos mensuales, preferencias de inversión
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Datos de comunicación: correspondencia por email, chat o teléfono

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, la base legal es la ejecución del contrato que usted acepta al registrarse. Para las comunicaciones comerciales, requerimos su consentimiento explícito.

Cuando procesamos datos para mejorar nuestros servicios o para fines analíticos, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando sus derechos fundamentales y libertades.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: mientras mantenga su cuenta activa
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta (obligación legal contable)
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: máximo 24 meses

6. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@lumivoraent.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales que actúan como encargados del tratamiento
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Protección de derechos, propiedad o seguridad de lumivoraent o sus usuarios
• Entidades financieras para verificación de datos cuando sea legalmente requerido

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen cifrado SSL/TLS, firewalls avanzados, control de acceso estricto y auditorías de seguridad regulares.

Todo nuestro personal con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

9. Transferencias Internacionales

En la actualidad, todos sus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ya que son esenciales para el funcionamiento del servicio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.

13. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en info@lumivoraent.com o en la dirección postal indicada anteriormente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.